JEFACT, S.R.L. — Conforme a la Ley núm. 172-13 de la República Dominicana
JEFACT, S.R.L. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en La Romana, dedicada al desarrollo, comercialización, soporte e implementación de software de facturación electrónica y sistemas informáticos.
JeFact es la plataforma de facturación electrónica y gestión administrativa que ofrecemos a contribuyentes dominicanos.
Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten a usted como titular de esos datos.
Se rige por la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Es importante distinguir dos situaciones, porque nuestras obligaciones difieren en cada una:
| Situación | Nuestro rol | Qué significa |
|---|---|---|
| Datos de nuestros clientes suscriptores: la persona o empresa que contrata JeFact. | Responsable del tratamiento | Decidimos qué datos recabamos y para qué. Respondemos directamente ante usted. |
| Datos que nuestros clientes cargan en la plataforma: sus propios clientes, proveedores, empleados. | Encargado del tratamiento | Tratamos esos datos siguiendo las instrucciones de nuestro cliente, que es el responsable. No los usamos para fines propios. |
Si usted es cliente, proveedor o empleado de una empresa que utiliza JeFact y desea ejercer sus derechos sobre sus datos, debe dirigirse a esa empresa, que es la responsable del tratamiento. Nosotros le prestaremos a esa empresa toda la colaboración necesaria para atenderle.
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre o razón social, RNC o cédula, domicilio. | Prestación del servicio y emisión de comprobantes de pago. |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono. | Comunicaciones operativas, soporte y avisos de servicio. |
| Acceso | Credenciales de usuario y registros de acceso. | Autenticación, seguridad y trazabilidad. |
| Facturación | Plan contratado, historial de pagos y comprobantes. | Gestión de la suscripción y cumplimiento tributario propio. |
No tratamos datos de categorías sensibles en el sentido de la Ley núm. 172-13, ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos se realiza a través de un proveedor especializado.
En calidad de encargados, la plataforma almacena la información que cada suscriptor incorpora en el ejercicio de su actividad: datos de sus clientes y proveedores, información de sus empleados para la gestión de nómina, y el contenido de sus comprobantes fiscales y registros contables.
Esta información pertenece al suscriptor. No la utilizamos para finalidades distintas de la prestación del servicio, no la cedemos a terceros y no la empleamos con fines comerciales, publicitarios ni de elaboración de perfiles.
Compartimos información únicamente cuando resulta necesario para prestar el servicio, y siempre con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad:
| Destinatario | Información | Motivo |
|---|---|---|
| Dirección General de Impuestos Internos | Comprobantes fiscales electrónicos y la información que estos contienen. | Obligación legal derivada de la Ley núm. 32-23. |
| Entidad de certificación digital autorizada | Datos necesarios para la firma electrónica del comprobante. | Ejecución de la firma digital del e-CF. |
| Proveedor de infraestructura tecnológica | Alojamiento de la aplicación y de la base de datos. | Prestación técnica del servicio. |
| Procesador de pagos | Datos de facturación de la suscripción. | Cobro de la suscripción. |
| Servicio de correo transaccional | Dirección de correo y contenido de la notificación. | Envío de comunicaciones del servicio. |
No vendemos, cedemos ni alquilamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Conforme a la Ley núm. 172-13, usted puede ejercer los siguientes derechos:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos. |
| Oposición | Oponerse a un tratamiento determinado cuando concurran motivos legítimos. |
| Portabilidad | Obtener copia de su información en formato reutilizable. La plataforma permite ejercerlo directamente mediante su función de exportación. |
Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@jefact.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.
Responderemos dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud fuera denegada, se le comunicarán los motivos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:
En caso de producirse un incidente que comprometa la confidencialidad o integridad de sus datos personales, le notificaremos a la mayor brevedad posible desde su confirmación, informándole sobre la naturaleza del incidente, la información afectada y las medidas adoptadas.
La plataforma JeFact está dirigida exclusivamente a contribuyentes y profesionales. No recabamos de forma consciente datos personales de menores de edad.
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o en el servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos a nuestros suscriptores por correo electrónico.
| Vía | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | info@jefact.com |
| Sitio web | https://jefact.com |
| +1 (809) 790-9947 | |
| Domicilio | La Romana, República Dominicana |
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de la República Dominicana.